Comment importer des contacts depuis un fichier CSV

C’est la méthode la plus pratique pour intégrer une base d’abonnés provenant d’un autre outil, d’un CRM ou d’un fichier de collecte.

• Encodage recommandé : UTF-8

• Séparateurs possibles : virgule (,), point-virgule (;) ou tabulation

• Délimiteurs de champs : guillemets doubles (") ou apostrophe (')

• Formats acceptés : CSV, TSV, TXT

• Taille maximale : 512Mo

👉 Nettoyez vos données avant l’import (supprimez les doublons, corrigez les erreurs de format, retirez les lignes vides).

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez l’onglet Listes.

2. Sélectionnez la liste dans laquelle vous voulez ajouter des contacts.

3. Cliquez sur Opérations sur la liste → Ajouter des contacts.
   

4. Choisissez Upload de fichier.

Vous avez deux options :

• Fichier local : importez un fichier depuis votre ordinateur.

• Fichier distant : indiquez une URL (par exemple sur un serveur FTP).

• Astuce : si votre fichier est volumineux, compressez-le en .zip pour accélérer le transfert.

Configurez ensuite :

• Le séparateur de champs (, ; ou tabulation).

• Le délimiteur de champs (aucun, ' ou ").

À cette étape, associez les colonnes de votre fichier CSV avec les champs de la liste Beemailing :

• Obligatoire : Adresse e-mail (email)

• Optionnels : prénom, nom, ville, code postal, etc.

• Non mappés : ignorés lors de l’importation.

👉 Vous n’êtes pas obligé d’utiliser toutes les colonnes de votre fichier.

Définissez vos options :

• Liste repoussoir :

  • Ne pas ajouter (par défaut)

  • Ajouter à la liste repoussoir locale ou globale

• Mettre à jour les contacts existants (utile si vous importez de nouvelles données pour des contacts déjà présents).

• Déclencher les répondeurs et webhooks (à activer uniquement si vous souhaitez que l’import alimente vos automatisations).

Une fois validé, Beemailing analyse et importe les contacts.

Le temps de traitement dépend du volume de données.

Vous obtiendrez ensuite un rapport détaillé indiquant :

• Le nombre total de contacts traités

• Le nombre de contacts importés avec succès

• Les doublons détectés

• Les erreurs (avec possibilité de télécharger la liste des adresses invalides)

• Vérifiez le rapport pour identifier les erreurs et doublons.

• Téléchargez les fichiers d’erreurs pour corriger les adresses invalides.

• Confirmez que vos nouveaux contacts apparaissent bien dans la liste.

• Testez toujours l’import avec un petit fichier avant un gros volume.

• Vérifiez vos séparateurs et délimiteurs pour éviter les erreurs de mapping.

• Préférez le double opt-in pour assurer la qualité de vos bases.